Милли, устав от прошлых ошибок, решает кардинально изменить свою жизнь и с облегчением соглашается стать горничной в величественном особняке Винчестеров. С первого дня её окружают роскошь, строгий порядок и странные, почти необъяснимые правила дома. Однако за безупречным фасадом и вежливыми улыбками обитателей она чувствует леденящее душу напряжение, словно само здание скрывает какую-то мрачную тайну.
Чем усерднее Милли старается выполнять свои обязанности, тем больше странностей замечает: шёпот за стенами, исчезающие предметы, полные ужаса взгляды других слуг. Она понимает, что в особняке происходит нечто ужасное, и решает докопаться до правды. Но в погоне за разгадкой Милли не учитывает одного — её собственное прошлое, полное секретов, начинает оживать, переплетаясь с тайнами Винчестеров, и теперь опасность грозит уже не только её работодателям, но и ей самой.
